TikTok har bekräftat att de genomför omfattande nedskärningar, där hundratals anställda globalt sägs upp som en del av en övergång till AI-driven innehållsmoderering. Enligt ett uttalande från företaget är förändringarna en del av deras pågående arbete med att stärka deras globala modell för innehållsgranskning.
Uppskattningsvis 500 TikTok-anställda i Malaysia påverkas, enligt moderbolaget ByteDance. De uppsagda medarbetarna informerades om sin situation via e-post. Tidigare under året har TikTok redan sagt upp personal inom marknadsföring och drift, och företaget planerar ytterligare omstruktureringar i sina regionala operationer under de kommande månaderna.
TikTok har länge använt sig av en kombination av mänsklig och AI-baserad moderering för att granska innehåll, där AI-verktyg skannar uppladdade videor för potentiellt stötande material. Om en användare ifrågasätter en flaggning kan en mänsklig moderator ta en andra titt.
Men de mänskliga moderatorerna har ofta ställts inför svåra förhållanden. En rapport från 2022 avslöjade att TikToks moderatorer, som ofta är baserade i utvecklingsländer som Malaysia, Mexiko och Colombia, betalas extremt låga löner och måste granska stora mängder grafiskt och traumatiskt innehåll dagligen. Många har också vittnat om att psykologiskt stöd endast är symboliskt och att de övervakas noggrant, med krav på att granska hundratals videor per dag.
TikToks övergång till AI är ytterligare ett exempel på hur automatisering kan ersätta mänskliga arbetare i snabb takt, något som väcker frågor om teknikens inverkan på arbetsmarknaden och arbetsvillkor.
